Lewati ke konten utama
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan panduan lengkap dan informasi resmi seputar operasional platform, legalitas perusahaan, produk digital, dan transaksi PPOB.

Kategori Bantuan


Masih butuh bantuan?

Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda.

Chat WhatsApp

Legalitas & Profil Perusahaan

Ya. DUITDIGITAL dimiliki dan dioperasikan secara sah oleh PT DUITDIGITAL TEKNOLOGI NUSANTARA, badan hukum perseroan terbatas resmi yang memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) berbasis risiko: 1208260002536 dan NPWP Perusahaan: 1000000010789979.

Berdasarkan lampiran NIB resmi, perusahaan kami mengantongi izin operasional komersial untuk: KBLI 58290 (Penerbitan Perangkat Lunak / Penyelenggara Perdagangan Melalui Sistem Elektronik [PPMSE] dan Penyelenggara Sarana Perantara [PSP]), KBLI 46512 (Perdagangan Besar Perangkat Lunak), KBLI 62199 (Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya), KBLI 63101 (Aktivitas Pengolahan Data Transaksi), serta KBLI pendukung teknologi digital lainnya.

Kantor operasional kami beralamat di Jalan Komplek Puskop ABRI No. 116, Dusun VII, Desa/Kelurahan Bandar Labuhan, Kec. Tanjung Morawa, Kab. Deli Serdang, Sumatera Utara 20362.

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp resmi di +62 821-6923-7559, email di support@duitdigital.id atau duitdigitalteknologinusantara@outlook.com, serta tiket bantuan yang aktif 24 jam pada dashboard member.

Produk & Transaksi PPOB

Kami menyediakan katalog produk digital nasional lengkap, meliputi: Pulsa dan Paket Data Internet semua operator seluler di Indonesia, Token Listrik PLN prabayar dan tagihan listrik pascabayar, Top up saldo dompet digital / uang elektronik (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), Voucher game dan hiburan digital resmi, serta pembayaran tagihan rutin seperti PDAM, BPJS Kesehatan, dan TV kabel.

Ya. Sistem kami terhubung secara langsung (direct integration) dengan server penyedia produk dan biller resmi 24 jam nonstop. Transaksi produk prabayar umumnya selesai dalam waktu 5–60 detik setelah pembayaran terverifikasi.

Jika terjadi gangguan pada jalur operator seluler atau utilitas yang mengakibatkan transaksi gagal, sistem kami secara otomatis membatalkan pesanan dan mengembalikan dana (auto-refund) 100% tanpa potongan biaya.

Metode Pembayaran & Saldo

Kami bekerja sama dengan mitra Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) resmi berizin Bank Indonesia untuk memfasilitasi transaksi yang aman dan cepat, meliputi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard), Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata, dll.), transfer perbankan, serta pembayaran melalui gerai ritel modern.

Ya. Platform kami mendukung direct checkout, di mana Anda dapat langsung memilih produk digital yang dibutuhkan dan membayar seketika melalui kode QRIS atau Virtual Account tanpa kewajiban mengendapkan saldo.

Minimal deposit saldo sangat terjangkau, yaitu mulai dari Rp1.000 hingga Rp10.000 (menyesuaikan metode pembayaran yang dipilih), sehingga sangat bersahabat bagi pelaku UMKM dan konter pulsa pemula.

Kemitraan & Integrasi API

Ya. Sesuai perizinan KBLI 58290 dan 46512, kami menyediakan dokumentasi API terbuka yang stabil dan mudah diintegrasikan untuk aplikasi web, bot Telegram, sistem kasir (POS), atau aplikasi mobile Android/iOS Anda.

Setelah mendaftar dan memverifikasi akun Anda, Anda dapat membuka menu "Dokumentasi API" pada panel member untuk membuat API Key serta mengatur Whitelist IP server demi keamanan transaksi Anda.