Pilih kanal kontak di bawah atau gunakan tiket support agar riwayat penanganan tersimpan.
Hubungi Kami
Butuh Bantuan?
Tim support siap membantu seputar deposit, pesanan, refill, dan integrasi API.
Jam respon
Senin - Sabtu: 08.00 - 22.00 WIB · Sistem Transaksi Otomatis 24 Jam
Tiket Support (Direkomendasikan)
Cara terbaik untuk kendala deposit, order ID, atau refund — riwayat percakapan tersimpan di akun Anda.
- Login ke dashboard DUITDIGITAL
- Buka menu Tiket di sidebar
- Buat tiket baru — sertakan Order ID / bukti bayar jika ada
Topik yang Sering Ditanyakan
- Deposit / pembayaran belum terverifikasi
- Transaksi gagal / klaim pengembalian dana
- Cek Serial Number (SN) / Token PLN
- Integrasi API Biller & Whitelist IP
- Keamanan akun & data pengguna
Cek FAQ dulu — mungkin jawabannya sudah ada:
Lihat FAQTips agar cepat ditangani
- Sertakan ID Transaksi atau nomor invoice pembayaran
- Lampirkan bukti transfer atau notifikasi konfirmasi pembayaran
- Sertakan nomor tujuan pengisian (nomor HP / nomor meter PLN)
- Hindari mengirim data rahasia seperti password atau PIN akun